在实质日常,小区的业主和物业之间比较容易产生纠纷,至于纠纷是什么原因则有不少。那样,假如小区居民被路面绊倒了物业是不是需赔偿?业主该怎么样投诉物业?
要看具体缘由,业主在小区道路上摔倒,如果是由于小区内的道路设施存在安全隐患,则业应当承担相应的赔偿责任。假如小区内的道路设施没有安全隐患,物业对于业主摔倒的情形是不承担责任的。
小区路面绊倒居民物业是不是需赔偿?
业主该怎么样投诉物业?
《中国民法典》第九百四十二条,物业服务人应当根据约定和物业的用法性质,妥善修理、保养维护、清洗、绿化和营运管理物业服务地区内的业主共有部分,维护物业服务地区内的基本秩序,采取合理手段保护业主的人身、财产安全。对物业服务地区内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当准时采取合理手段制止、向有关行政主管部门报告并帮助处置。
2、还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局就是专门负责物业规范的拟定和改革、物业管理的监督事宜的,当业主投诉后,物管科就会对投诉问题进行审核和调查,然后采取合适方法进行处置。
1、可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不只需要帮助物业公司拓展各项工作,而且还需要监督物业公司履行自己的职责,预防其侵害到业主的合法权益。
4、也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。无论是投诉那些问题,一般都有专门的员工把投诉问题反馈到有关部门,让有关部门采取合适的处置手段。
3、还可以向媒体或者是互联网平台进行投诉。若物业公司不听取群众建议,坚持一意孤行,侵害到业主的合法权益时,业主也可以把物业企业的不好的行为揭秘到媒体或者是互联网平台上,让广大群众对物业公司发起批判,一般没过多长时间,有关部门就会立刻采取合适的处置办法了。
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